Déclaration de confidentialité
Responsable :
Safer Bike, Hongkong
Contact pour le site web français :
E-mail : sales@safer.bike
Site web : [safer.bike]
Version : [20250802]
- 1. Remarques générales et champ d’application
La présente déclaration de confidentialité vous informe sur la nature, l’étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées « données ») sur notre site web. En tant qu’entreprise basée à Hong Kong qui s’adresse à des clients dans l’Union européenne (UE), nous nous engageons à traiter vos données conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. - 2. Vos droits en tant que personne concernée
Dans le cadre du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès (art. 15 RGPD) : demander des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons.
Droit de rectification (art. 16 RGPD) : exiger la rectification immédiate de vos données inexactes ou leur complétion.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») (art. 17 RGPD) : demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) : obtenir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données qui est effectué sur la base de nos intérêts légitimes.
Droit de retirer votre consentement (art. 7, al. 3 du RGPD) : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement avec effet pour l’avenir.
Droit de recours (art. 77 RGPD) : déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. - a) Fichiers journaux du serveur
Lorsque vous visitez notre site web, notre fournisseur d’accès enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur (par exemple, type de navigateur, heure, adresse IP). La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD (notre intérêt légitime à disposer d’un site web sûr et fonctionnel).
b) Cookies
Notre site web utilise des cookies.
Cookies techniquement nécessaires : ceux-ci sont indispensables pour certaines fonctionnalités du site web, comme le panier d’achat. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
Cookies non nécessaires (par exemple pour l’analyse/le marketing) : ceux-ci ne sont installés qu’avec votre consentement explicite via notre bannière de cookies (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et § 25 TTDSG – loi sur la protection des données dans le domaine des télécommunications et des télémédias).
c) Prise de contact et compte client
Lorsque vous nous contactez (par exemple par e-mail) ou créez un compte client, nous traitons les données que vous nous fournissez afin de traiter votre demande ou de gérer votre compte. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles). - 4. Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande, nous traitons vos données (nom, adresse, e-mail, détails de la commande) afin d’exécuter le contrat. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Cela comprend le traitement des paiements, des expéditions et des retours.
a) Prestataires de services de paiement
Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes (par exemple PayPal, Stripe, Klarna). Vos données de paiement sont traitées directement par ces prestataires. Leurs politiques de confidentialité respectives s’appliquent. Nous ne stockons aucune donnée de paiement sensible. - 5. Transfert de données vers des pays tiers (Hong Kong et Chine)
Pour traiter votre commande, il est nécessaire de transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE), plus précisément vers Hong Kong et la République populaire de Chine (RPC).
Il n’existe actuellement aucune décision d’adéquation de la Commission européenne pour Hong Kong et la RPC. Cela signifie que ces pays n’offrent officiellement pas un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE.
Le transfert de vos données est fondé sur la dérogation prévue à l’article 49, paragraphe 1, point b), du RGPD. Cet article autorise les transferts de données nécessaires à l’exécution d’un contrat conclu entre vous et nous.
Transfert vers Hong Kong : vos données (nom, adresse, coordonnées, informations relatives à la commande) sont transférées à notre siège social, Safer Bike, à Hong Kong, à des fins de gestion centralisée des commandes, de facturation et de service clientèle.
En passant une commande, vous concluez un contrat avec nous. Le transfert de vos données à Hong Kong et à notre entrepôt chinois est une étape indispensable et nécessaire à l’exécution de ce contrat. Sans ce transfert, nous ne pouvons pas traiter et livrer votre commande. - 6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée prévue par la loi. Les lois allemandes en matière de commerce et de fiscalité nous obligent à conserver les documents relatifs aux commandes pendant une durée maximale de 10 ans.